عام / مركز الاتصال الموحد بديوان المظالم ينجح في خدمة 127 ألف مستفيد خلال عامين
الرياض 02 رمضان 1441 هـ الموافق 25 إبريل 2020 م واس
تعمل منظومة التواصل في ديوان المظالم وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة لخدمة المستفيدين، إذ أسهم مركز الاتصال الموحد بالديوان منذ إطلاقه عام 1439هـ، في تقديم الخدمات والأعمال التي من شأنها خدمة المستفيدين في إجراءاتهم القضائية، كذلك خدمة منسوبي الديوان في شتى المجالات الوظيفية وما يتعلق بالأعمال الإدارية الداخلية التي سهّلت إنجازها بوقت وجيز.
وتلقى المركز خلال العامين الماضيين 127612 ألف مكالمة واردة، استطاع من خلالها تقديم العديد من الخِدْمات للمستفيدين، كالاستعلام عن مواعيد الجلسات وحالة الدعاوى، والرد على الاستفسارات المتعلقة بمنصة معين الإلكترونية وإحالة المستفيد للمحكمة، والتأكد من الدائرة المحال إليها القضية وتاريخ تسليم الحكم، والاستعلام عن المعاملات الإدارية والقرارات المالية والوظيفية، واستقبال طلبات الدعم الفني لمنصة معين الإلكترونية وجميع الأنظمة الإلكترونية المتاحة لمنسوبي الديوان.
ويستقبل مركز الاتصال الموحد بالديوان البلاغات عبر الرقم الموحد (920000553)، ويتخذ بشأنها الإجراءات المناسبة، وذلك بحسب تصنيف البلاغ وحالته، ويتيح في الوقت نفسه استقبال البلاغات من خلال القنوات الإلكترونية المتاحة ومن ضمنها البريد الإلكتروني للمركز [email protected].
كما يعمل مركز الاتصال الموحد بديوان المظالم بقيادة طاقم متخصص ومؤهل، مدرب تدريبًا متخصصًا في مجالات خدمة المستفيدين، والدعم الفني والمؤسسي، وأساسيات التعامل مع المستفيدين ، وَفْق أعلى معايير الأداء الاحترافي في تشغيل مراكز الاتصال المتبعة عالميًّا.
يذكر أن أعمال المركز تأتي وفق ما رسمته الخطة الإستراتيجية لديوان المظالم 2020، لتسهيل سبل التواصل وتقديم الخدمات للمستفيدين، بما يؤدي إلى تحقيق هدف التحول الإلكتروني لأعماله، وذلك تحت إشراف ومتابعة من قبل معالي رئيس ديوان المظالم الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف، إيمانًا بأن تنويع قنوات التواصل مع المستفيدين؛ يعدُّ أحد العوامل التي تساعد على تطوير وتحسين جودة الأعمال المقدمة.
// انتهى //
21:33ت م
0126
الموضوع الأصلي，بواسطة ：Saud رابط الموضوع ：https://nshir.com/%d8%b9%d8%a7%d9%85-%d9%85%d8%b1%d9%83%d8%b2-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d8%ad%d8%af-%d8%a8%d8%af%d9%8a%d9%88%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b8%d8%a7%d9%84/
الجديد
-
عام / بدء العمل في مركز الرعاية العاجلة بمستشفى الأمير عبدالمحسن بالعلا
المدينة المنورة 17 ربيع الأول 1444 هـ الموافق 13 أكتوبر 2022 م واس أعلن تجمّع المدينة المنورة الصحّي بدء العمل في مركز الرعاية العاجلة بمستشفى الأمير عبدالمحسن بمحافظة العلا؛ لتقديم خدمات طبّية متكاملة على مدار الساعة, وطيلة أيام الأسبوع. وبيّن تجمّع المدينة المنورة الصحّي أن المركز يعمل بطاقة سريرية تشمل 4 عيادات طبّية بالإضافة إلى 9 أسرة ملاحظة, وسريرين في قسم العناية الحرجة, إلى جانب تقديم الخدمات الطبّية المساندة في أقسام المختبر, والوصفات الدوائية, والأشعة, بهدف تقديم الرعاية اللازمة للحالات الطارئة ذات الخطورة المتوسطة والخفيفة, وتقليل أوقات الانتظار, وسهولة الوصول…
-
رياضي / فرانس فوتبول تعلن عدم منح جائزة الكرة الذهبية لعام 2020
الرياض 29 ذو القعدة 1441 هـ الموافق 20 يوليو 2020 م واس أعلنت مجلة فرانس فوتبول الفرنسية المتخصصة اليوم عدم منح جائزة الكرة الذهبية لعام 2020، التي تخصص لأفضل لاعب كرة قدم في العالم، نظرًا للظروف التي فرضها فيروس كورونا المستجد. وأعلنت المجلة في بيان لها: “للظروف الاستثنائية، وللمرة الأولى في تاريخها الذي بدأ عام 1956، لن يتم منح جائزة الكرة الذهبية لفرانس فوتبول لعام 2020، في ظل الظروف الحالية”. وأشارت إلى أن اللاعب الأرجنتيني ليونيل ميسي الذي نال جائزة 2019، للمرة السادسة في مسيرته، والأميركية ميغان رابينو، “لن يكون…
-
اقتصادي / وزارة الاقتصاد والتخطيط تشارك اجتماع خبراء المجلس العربي للسكان والتنمية
الرياض 29 ذو القعدة 1441 هـ الموافق 20 يوليو 2020 م واس شاركت وزارة الاقتصاد والتخطيط ممثلة بالمشرف العام على الوكالة المساعدة لتنمية رأس المال البشري فيصل بن أحمد قطان يوم الأربعاء الموافق 15 يوليو 2020م في اجتماع خبراء بمناسبة اليوم العالمي للسكان تحت شعار “حماية صحة وحقوق النساء في ظل أزمة كورونا”، عبر الاتصال المرئي برئاسة المملكة الأردنية الهاشمية بحضور أعضاء المجلس العربي للسكان والتنمية، ورؤساء المجالس واللجان الوطنية للسكان في الدول العربية ونخبة من الخبراء. وأشاد قطان في كلمته بالدور المهم الذي يقوم به المجلس العربي للسكان والتنمية…
-
سياسي / ولي عهد أبوظبي يتلقى اتصالًا هاتفيًا من رئيس وزراء النيبال
أبوظبي 13 شعبان 1441 هـ الموافق 06 إبريل 2020 م واس تلقى صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبو ظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة الإماراتية اليوم اتصالًا هاتفيًا من رئيس وزراء النيبال كيه بي شرما أولي . وجرى خلال الاتصال بحث العلاقات الثنائية بين البلدين وآليات دعمها في مختلف المجالات , إضافة إلى عدد من القضايا الإقليمية والدولية محل الاهتمام المشترك. وتناول الاتصال أزمة فيروس ” كورونا المستجد ” وآخر تطورات انتشاره على الساحة الدولية، وإجراءات البلدين في التصدي له والسيطرة على تداعياته وتأثيراته، وسبل…
-
عام / مصر تسجل 129 حالة إيجابية جديدة لفيروس كورونا و12 حالة وفاة
القاهرة 24 صفر 1442 هـ الموافق 11 أكتوبر 2020 م واس أعلنت وزارة الصحة والسكان المصرية اليوم، تسجيل 129 حالة إيجابية جديدة لفيروس كورونا و12 حالة وفاة، لافتة النظر إلى خروج 45 شخصا من المستشفيات وذلك بعد تلقيهم الرعاية الطبية اللازمة وتمام شفائهم، ليرتفع إجمالي المتعافين من الفيروس إلى 97688 حالة حتى اليوم. وأوضح المتحدث باسم الوزارة الدكتور خالد مجاهد في بيان اليوم أن إجمالي العدد الذي تم تسجيله في مصر بفيروس كورونا المستجد حتى اليوم، هو 104516 حالة من ضمنهم 97688 حالة تم شفاؤها، و 6052 حالة وفاة. //انتهى//02:00ت…
-
رياضي / نادي أبها لذوي الإعاقة الأول في بطولة المملكة لكرة الطاولة
أبها 21 ربيع الأول 1442 هـ الموافق 07 نوفمبر 2020 م واس حقق نادي أبها لذوي الإعاقة، المركز الأول والميداليات الذهبية في بطولة المملكة في كرة الطاولة للدرجة الممتازة ” من الجلوس “، التي أقيمت في محافظة جدة خلال الفترة من التاسع عشر إلى الحادي والعشرين من شهر ربيع الأول الجاري . وجاء في المركز الأول اللاعب مهند آل فارح في تصنيف TT2 , واللاعب إبراهيم الحسن في المركز الأول في تصنيف TT3 , واللاعب يحيى عسيري في المركز الأول في تصنيف TT4 ، فيما حقق اللاعب محمد القحطاني المركز…
-
اجتماعي / المجلس المحلي لمحافظة البدع يعقد اجتماعه الثاني
تبوك 18 ربيع الأول 1442 هـ الموافق 04 نوفمبر 2020 م واس رأس محافظ البدع إبراهيم بن عبدالرحمن النفيسة اليوم المجلس المحلي الثاني لعام 1442هـ ، وذلك بقاعة الاجتماعات بالمحافظة . وأكد النفيسة خلال الاجتماع، على أهمية الالتزام بالتعليمات الصادرة من الجهات الصحية، والحرص على توعية المجتمع بها ومساندة جهود الكوادر الصحية باتباع هذه التعليمات. وناقش المجتمعون العديد من الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال والخدمات التي تخص المحافظة والمراكز التابعة لها. وفي الختام شكر المحافظ مديري الإدارات وأعضاء المجلس على حضورهم واهتمامهم وتفاعلهم لتطوير المحافظة . // انتهى //21:11ت م0217
-
عام / الصين تسجل 43 إصابة جديدة بكورونا في البر الرئيسي
بكين 13 ذو الحجة 1441 هـ الموافق 03 أغسطس 2020 م واس أعلنت لجنة الصحة الوطنية بالصين اليوم الاثنين تسجيل 43 حالة إصابة جديدة بفيروس كورونا في البر الرئيسي في الثاني من أغسطس آب بتراجع عن 49 حالة تم تسجيلها قبل يوم. وقالت اللجنة في بيان إن من بين الإصابات الجديدة 36 حالة منقولة محليا من بينها 28 حالة في منطقة شينجيانغ بأقصى غرب الصين في حين كانت الحالات السبع الأخرى لأشخاص قادمين من الخارج. وأوضحت اللجنة إن مجمل حالات الإصابة المؤكدة بفيروس كورونا في بر الصين الرئيسي يبلغ الآن…
-
عام / محافظ ظهران الجنوب يرأس اجتماع المجلس المحلي
ظهران الجنوب 28محرم 1442 هـ الموافق 16 سبتمبر 2020 م واس رأس محافظ ظهران الجنوب رئيس المجلس المحلي محمد فلاح القرقاح , اجتماع المجلس المحلي بحضىور أعضاء المجلس من المسؤولين والأهالي. واستعرض جدول الأعمال مناقشة احتياجات المحافظة والمراكز التابعة لها من المشاريع وترتيب أولوياتها، كما استمع المجلس لشرح من مدير تعليم ظهران الجنوب سعيد الوادعي عن سير العملية التعليمية في المحافظة وتذليل العقبات كافة أمام الطلاب والطالبات . وفي ختام الجلسة دشن القرقاح مبادرة”مركز الدعم الفني والتقني لمنصة مدرستي “التي تنفذها إدارة التعليم. // انتهى //17:22ت م0181
-
سياسي / مقتل اثنين من ضباط الشرطة في تفجير بالعاصمة مقديشيو
مقديشو 17 ذو القعدة 1441 هـ الموافق 08 يوليو 2020 م واس قُتل ضابطا شرطة صوماليين وأصيب آخر اليوم، في تفجير وقع بالعاصمة الصومالية مقديشو. وأفاد المتحدث باسم الشرطة الصومالية صادق عدن، أن الانفجار استهدف سيارة تابعة للشرطة كانت تقوم بدورية روتينية، مضيفًا أنه تم فتح تحقيق في الحادث. ولم تعلن أي جماعة مسؤوليتها عن الهجوم لكن حركة “الشباب” الإرهابية غالبًا ما تشن مثل هذه الهجمات. وكثفت الحركة أخيرًا هجماتها ضد قوات الاتحاد الأفريقي والقوات الصومالية خاصة في مقديشو والمناطق الجنوبية مستهدفة قواعدهم وأماكن عامة أخرى. // انتهى //19:31ت م0213